انطلاقا من قول الله تعالى : (يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُواْ أَوْفُواْ بِالْعُقُودِ) المائدة :1

فان شركة فيجن تتعهد امام الله بان تقدم افضل خدماتها وان تلتزم بما كتب في مواصفات الاستضافة

كما نرجوا من عملائنا الكرام الالتزام بهذه القوانين للوصول الى افضل خدمة باذن الله :

1) محتوى الموقع :

·        ينمع اي مضمون او برنامج او صور اباحيه اوروابط لمواقع جنسيه

·        يمنع اي مضمون مسئ, مضر, مشوه, لاي جهه , فرد, مؤسسه, منظمه ... الخ

·        يمنع استخدام الخدمات المتوفره في الاستضافه خارج الموقع , قواعد البيانات, البريد .. الخ

·        يمنع تحميل اى مواد محظورة مثل مواد التجسس او البرامج الضارة والفيروسات بانواعها

·        فى حالة وجود اقسام لمناقشة الديانات يمنع منعا باتا المساس باى دين ولكن يمح بالمناقشة الموضوعيه

·        في حالة مخالفة هذه الشروط سوف نقوم بايقاف حساب العميل نهائيا.

2) سياسة عدم ارسال الرسائل المزعجة (Spam) :

نحن نحرص دائما ان نبقى في القائمة البيضاء بالنسبة للشركات المقدمة لخدمة البريد الالكتروني (Hotmail , Yahoo , Gmail ...) و ارسال الرسائل البريدية بكمية كبيرة او القوائم البريدية الكبيرة التي ترسل دفعة واحدة تؤدي الى ان يقوم مزود خدمة الانترنت بحجب الاي بي الخاص بسيرفراتنا لذلك لا نستطيع مراسلة اي من عملاء هذه الشركة . لذلك في حالة اكتشاف ان احد عملائنا قام بعملية spam سوف نقوم بايقاف حسابه نهائيا والانتظار في حالة التطوير الى سيرفر خاص VPS او تأجير سيرفر كامل Dedicated Server .

3) النسخ الاحتياطية و فقدان البيانات :

نحن غير مسؤولين عن فقد اي من بيانات موقعك لذلك اي من معلومات على موقع العميل فهي مسئوليته .ومن جهتنا نحن لا نقوم بمسح اي شيء من محتوى موقعك الا اذا كان مخالف للشروط نقوم بابلاغك اولا ومن ثم نتخذ الاجراء المناسب. نحن نتيح لك عمل نسخ احتياطية من موقعك متى تشاء . وايضا نقوم بعمل نسخ احتياطية من المواقع المستضافة لدينا يوميا واسبوعيا وشهريا . في حالة تجاوز حجم موقعك 3 جيجا بايت لا نقوم بعمل نسخ احتياطي له.

4) سياسة ارجاع المبلغ:

1. الاستضافة / الريسلر:

نحن في شركة فيجن للاستضافة نتيح لك فترة 15 يوما من بدء الاستضافة لارجاع مبلغ الاستضافة.

ما يتم خصمه من المبلغ المردود :

·        سعر الدومين.

·        رسوم التحويل ان وجدت.

2. التصميم :

لا يتم نهائيا ارجاع مبلغ التصميم بعد استلام العميل للتصميم.

5) موارد السيرفر :

حرصا منا على تقديم افضل الخدمات لكم فإننا نحرص على عدم تأثير اي عميل على سيرفراتنا وايضا ان يتساوى الجميع في استخدام موارد السيرفر. ولكن هناك حالات نضطر فيها الى ايقاف مواقع احد العملاء وذلك حفاظا على جودة الخدمة المقدمة من قبلنا . وهذه الحالات هي :

• في حالة استغلال اكثر من 25% من موارد السيرفر لمدة اكثر من 90 ثانية نتيجة تشغيل اسكريبت PHP , CGI , FTP, PHP, HTTP ...الخ
• في حالة تشغيلبرامج التورنت bit torrent .
• في حالة تشغيل اي من برامج مشاركة الملفات .
• في حالة تشغيل برامج البروكسي .
• في حالة تشغيل اي من سيرفرات الالعاب .

وفي هذه الحالة يجب على العميل التطوير الى سيرفر خاص VPS او تأجير سيرفر كامل Dedicated Server .

6) تغير الاسعار :

لشركة فيجن للاستضافة الحق بتغير الاسعار في اي وقت . ولكن السعر الذي حصلت عليه للاستضافة لم يتغير بالنسبة للعملاء القدامى ( سواء كان السعر من عرض او سعر احد الخطط العادية)

7) تغير قوانين وقواعد الاستضافة:

لشركة فيجن للاستضافة الحق بتغير قوانين وقواعد الاستضافة في اي وقت وذلك لما تقتضيه المصلحة العامة.